Возврат (обмен) товара производится в той точке выдачи товаров, где была произведена покупка товара.
- Покупатель вправе возвратить товар в течение 14 дней с момента передачи ему товара.
- Покупатель также вправе в течение 14 дней обменять товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет (произвести доплату или Покупателю будет возвращена разница).
- Обмен либо возврат товара надлежащего качества производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца.
Возврат товара надлежащего качества:
- Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения в точке выдачи товаров.
- При отказе от предварительно оплаченного Товара надлежащего качества в соответствии с п.7.2.1. Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара, за вычетом расходов Продавца, связанных с доставкой Товара в точку выдачи товаров. Возврат денежных средств в соответствии с настоящим пунктом производится в течение 7 (семи) дней с даты поступления возвращенного Товара в точку выдачи товаров Продавца.
- Не подлежат обмену и возврату непродовольственных товаров надлежащего качества, поименованные в перечне утвержденном Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года «О мерах по реализации закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями).
Возврат товара ненадлежащего качества:
- Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, которые имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
- Покупатель имеет право возвратить Товар ненадлежащего качества в пределах гарантийного срока, установленного на сайте Продавца в карточке соответствующего Товара.
- В случае возврата некачественного Товара Покупателем Продавец возвращает уплаченный за Товар денежные средства в сумме, указанной в документе об оплате Товара.
- Продавец имеет право провести проверку качества Товара. В случае если в результате проверки качества товара Продавцом было определено, что недостатки товара возникли по причине ненадлежащего использования такого Товара, Продавец имеет право вернуть Покупателю Товар без возмещения его стоимости.
- В случае несогласия Покупателя с результатами проведенной Продавцом проверки качества Товара, он может самостоятельно обратиться в независимое экспертное учреждение для проведения экспертизы Товара.
- Расходы за проведение независимой экспертизы возмещаются Продавцом Покупателю в случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы, что недостатки Товара возникли в силу производственного брака или других причин, возникших до передачи Товара Покупателю и не в силу ненадлежащего использования Товара.
- В случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы на возникновение недостатков Товара в силу ненадлежащего использования Товара, расходы по проведению экспертизы несет Покупатель.
- Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине Покупателя, возврату не подлежит.
Возврат денежных средств Продавцом Покупателю производится в том же порядке, в котором производилась его оплата, а именно:
- При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата;
- При оплате товара через систему «Расчет» (ЕРИП) возврат денежных средств осуществляется по соглашению сторон;
- При оплате наличными возврат денежных средств осуществляется в той же точке выдачи товаров, где была произведена оплата.
Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом в течение семи календарных дней с момента согласования условий возврата по телефону. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от правил банка-получателя.
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования последним Товара, приобретенного в интернет-магазине Продавца.
